Esta página explica cómo pedir que se elimine tu cuenta de la app Norvia Yard (Android) y del portal web, desarrollados por Norvia.
Cómo solicitarlo
Opción 1 · Por medio de tu empresa
Pide al administrador de Norvia Yard de tu empresa que desactive y elimine tu usuario. Es la vía más rápida.
Opción 2 · Escribiéndonos
Envía un correo a info@norviapr.com con el asunto “Eliminar cuenta Norvia Yard” desde el correo registrado en tu cuenta (o indica tu usuario) e incluye:
- tu nombre completo;
- tu usuario o correo de la cuenta;
- el nombre de la empresa para la que trabajas.
Confirmaremos tu identidad y la solicitud con tu empresa, y completaremos la eliminación en un máximo de 30 días. Te avisaremos cuando esté hecho.
Qué se elimina y qué se conserva
| Información | Qué pasa |
|---|---|
| Cuenta, perfil y credenciales | Se eliminan. |
| Identificador de notificaciones del dispositivo (si aplica) | Se elimina. |
| Movimientos de contenedores que registraste | Pertenecen a los registros operacionales de tu empresa. Se conservan, desvinculados de tu nombre cuando sea posible, mientras tu empresa los necesite. |
| Coordenadas guardadas con tus movimientos en tránsito | Son parte del registro de cada movimiento y se conservan con él, desvinculadas de tu nombre cuando sea posible. |
| Historial de auditoría | Se conserva hasta cinco (5) años para fines de auditoría y cumplimiento, y luego se elimina. |
Más detalles en la Política de privacidad.